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Articulo del Blog: Comunicación Organizacional

La comunicación organizacional siempre ha sido motor fundamental de cualquier empresa, sin embargo, desde comienzos del siglo XXI, comenzó a incrementarse la necesidad de comunicar con mayor intensidad dentro y fuera de una empresa. Hoy en día, la empresa del género que sea, si no se enfoca por comunicar a sus clientes tanto internos como externos  no tendrían éxito. El tener una adecuada comunicación organizacional, podría ser una clave importantísimo para tener más opciones en el momento de tomar decisiones en el cambio de cultura de trabajo o que refuercen la razón de ser de la empresa. Por o anterior, es fundamental en una organización, el estar recordando de manera constante  cuál es la misión y visión de la empresa, además, lograr transmitir a todos y cada uno de los que laboran en ella que son parte fundamental para lograr en equipo, los objetivos que la organización nos tienen fijados.

Cuando en una organización fluye correctamente la comunicación, no hay incertidumbre con los procesos ni estado que guarda la empresa, y por ello, los colaboradores trabajan enfocados con un solo objetivo y este está alineado al de la empresa. Además, se logra un ambiente de laboral idóneo, donde los rumores dejan de estar para dar paso a la comunicación organizacional, llevándose consigo dudas e inestabilidades entre los colaboradores.
La comunicación es un plan estratégico orientado a un solo fin. No se trata comunicar por comunicar, sino debemos armar todo un plan estratégico donde definamos cual es nuestro objetivo, orientado a un fin práctico; identificar  quiénes van a ser nuestros clientes; obviamente no vamos a hablarle igual a nuestros clientes internos a un cliente externo.

Para que exista comunicación organizacional debemos encontrar el bien común, la coordinación de comportamientos para lograr el bien común. 
El uso de las nuevas tecnologías en la comunicación se ha convertido en parte crucial en una organización. Las redes sociales ya son una fuente de información que está a la mano de cualquier persona. La comunicación debe permanecer siempre a la vanguardia de la tecnología, aprovechando todos los beneficios que nos brinda.   La comunicación organizacionales una necesidad en las empresas, ya que se debe informar también lo que es abstracto, como lo es la calidad en el servicio y/o producto, trabajo en equipo, ambiente laboral, innovación, creatividad, etc, que finalmente sí se ven al formar una empresa sólida donde todos los miembros del grupo van encaminados a una sola dirección: alcanzar las metas de la empresa.

Para finalizar, podemos cerrar comentando que la  Comunicación Organizacional se debe plantear como esencia y herramienta de las relaciones empresariales, en donde tanto trabajadores como empresarios actúen como emisores y receptores, en busca de un bien común que es la "comunidad labora", el desarrollo empresarial para la efectiva competitividad en mercados internacionales.

Autor: Lic. Giselle Delgado Crespo

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